Política de envio

Na Tropicana Mercado, trabalhamos com transportadoras parceiras para garantir uma entrega rápida e segura. No checkout, o sistema calcula automaticamente o valor de envio com base na morada e no peso/volume da encomenda.

Os prazos e valores apresentados são estimados e podem sofrer ajustes em casos excecionais (picos de procura, condições climatéricas, atrasos da transportadora, períodos promocionais e épocas festivas).

Assim que a encomenda é expedida, o cliente recebe o número de tracking para acompanhar o envio até à entrega.

Entregas em Portugal Continental

As entregas em Portugal Continental são feitas por transportadoras, com prazo médio de 24 a 48 horas úteis após a expedição.

Recolhas e entregas ocorrem em dias úteis (segunda a sexta). Encomendas confirmadas até às 14h em dia útil seguem para expedição com prioridade; após esse horário, seguem no dia útil seguinte.

Informação importante

Certifique-se de que a morada e o contacto telefónico estão corretos para evitar devoluções e atrasos. Se o destinatário estiver ausente, a transportadora pode agendar nova tentativa ou encaminhar para ponto de recolha, conforme as regras do serviço. Em caso de devolução por morada incompleta ou ausência repetida, o reenvio poderá ter custo adicional.